Как происходит доставка
Мы доставляем заказы с помощью логистической сети Ozon, что позволяет обеспечить быструю и надежную доставку заказов по всей России.
Все товары хранятся на складах Ozon. После оформления заказа:
-
Заказ передается в систему обработки Ozon
-
Сотрудники склада комплектуют и упаковывают товар
-
Заказ передается в логистическую сеть для доставки
После этого заказ отправляется в ваш регион и доставляется выбранным способом.
Способы получения заказа
В зависимости от вашего региона доставка может быть выполнена следующими способами:
-
Пункт выдачи заказов
Вы сможете забрать заказ в удобном пункте выдачи. -
Постамат
Заказ можно получить в автоматическом терминале выдачи. -
Курьерская доставка
В некоторых регионах доступна доставка курьером по указанному адресу.
Ozon организует доставку до пункта выдачи, постамата или напрямую до покупателя.
Сроки доставки
Срок доставки зависит от:
-
региона получения заказа;
-
выбранного способа доставки;
-
наличия товара на ближайшем складе.
Обычно доставка занимает от 1 до нескольких дней после передачи заказа в службу доставки.
Точную дату доставки вы увидите при оформлении заказа.
Отслеживание заказа
После оформления заказа вы сможете отслеживать его статус.
В процессе доставки статус заказа будет обновляться:
-
заказ принят;
-
заказ передан в доставку;
-
заказ прибыл в пункт выдачи;
-
заказ готов к получению.
Получение заказа
Когда заказ прибудет в пункт выдачи или постамат, вы получите уведомление.
Для получения заказа потребуется:
-
код получения или QR-код из уведомления;
-
в некоторых случаях — документ, удостоверяющий личность.
Если возникли вопросы по доставке
Если у вас возникли вопросы о доставке или статусе заказа, свяжитесь с нами: info@septyzime.ru
Мы поможем проверить статус заказа и уточнить информацию по доставке.